Про отмены и заморозки занятий:
Занятия можно отменить или перенести только до 19:00 предыдущего дня. В случае отмены в день занятия урок «сгорает» (засчитывается как состоявшийся).
Переносить занятия можно только в пределах срока действия абонемента (месяц и т.д.).
Занятия можно заморозить только по звонку, или непосредственного разговора с Администратором.
Заморозить абонемент можно на срок не дольше чем на 14 дней.
Замораживать один абонемент можно не более одного раза.
В случае, если ученик не посещает музыкальную школу в течение 2 недель, не предупредив об этом администратора и преподавателя, ученик будет автоматически исключен из расписания, а его занятия засчитываются.
Групповые занятия не отменяются и не переносятся на другой день! Если кто-то из учеников не может прийти и не предупредил об этом до 19:00 предыдущего дня — его занятия засчитывается, а его партнер по занятиям занимается самостоятельно.
Самостоятельные занятия и аренда помещений школы уточняются минимум за день до начала занятий, и действуют на общих основаниях школы.

Про абонементы:
Каждый абонемент имеет четкий, ограниченный срок действия.
4 урока — 1 месяц
8 уроков — 1 месяц
В случае, если вы не успели выходить или отработать ваши занятия в нужный срок, и не уведомили администратора про заморозку, занятия сгорают.
Каждый ученик должен обязательно носить с собой на уроки карточку посетителя, и перед каждым уроком делать отметку посещения у администратора.
У несовершеннолетних должен быть обязательно указан ответственный (родители, дедушки / бабушки, опекуны), который будет оплачивать занятия и следить за соблюдением правил ученика.
Администратор может отсрочить начало действия абонемента после покупки, если в этом есть необходимость.
Школа не возвращает деньги за абонемент, если было использовано хотя бы одно занятие из него.

Расписание и Преподаватели:
Школа работает ежедневно без выходных. В случае изменений в графике работы школы ученики будут предупреждены администратором заранее.
За каждым учеником, который покупает абонемент, фиксируется постоянный график обучения, который будет удобным для ученика и преподавателя.
Если есть необходимость в изменении графика — нужно обращаться к АДМИНИСТРАТОРУ. Преподаватели не отвечают за график ученика.
В случае отпуска, болезни или иной причине отсутствия преподавателя, школа назначает на замену другого преподавателя соответствующего статуса и уровня.
Школа оставляет за собой право заменить преподавателя, если в этом есть необходимость. Ваши занятия не фиксируются только за определенным преподавателем. Абонемент действует на направление обучения (предмет), а не на конкретного преподавателя.
Все вопросы по поводу расписания и преподавателей решает Администратор.
Отказ Клиента посещать школу на основании замены его преподавателя, не является основанием для возврата оплаты средств за абонемент.

Информация о школе:
Информация про школу и активные абонементы всегда размещается на сайте и непосредственно в школе.
По всем вопросам (по расписанию, преподавателям и т.д.) обращайтесь к администраторам школы.